Juuni algusest liitus meiega logistiku ja protsesside juhi ametisse Piret Pärna. Tere tulemast! Piretiga viis intervjuu läbi meie kaubandusjuht Maiko Kesküla.
Sa oled Inglismaal BP Shippingus töötanud projektidega, kus tuli korda teha 1300 dokumenti. Kas pärast seda tundub üks kaubavoo juhtimine pigem rahulik jalutuskäik või korralik seiklus?
Pigem rahulik jalutuskäik.
Oled kogenud sekkari hai ja Sõbraka püsikunde, mis meil toimib ja mis häirib?
Kliendi vaatest toimib see, et meil on mööblit, et meil on Rootsi kvaliteetset kaupa. Mulle kliendina meeldivad suured Sõbralt Sõbrale poed, kus on näha kogu kaubavalik.
Kuidas Eesti taaskasutuse turg Inglismaa omast erineb?
Eesti taaskasutusturg on võrrelduna väike ning rohkem ringmajandusteenus ja seotud sotsiaalse ettevõtlusega. Inglismaal on turg suur, professionaalne ja tugevalt kommertsialiseerunud heategevus- ning jaemüügisektor. Taaskasutus on seal tavapärane osa tarbimiskultuurist. Inglismaal on heategevuspoodide traditsioon kestnud aastakümneid. Suured organisatsioonid (Oxfam, British Heart Foundation, Cancer Research UK jm.) haldavad sadu kauplusi üle riigi. Hinnatase on Eestis madalam loomulikult, Inglismaal on see kõrgem, eriti vintage kaupadel. Online-poed on Inglismaal arenenud, Eestis veel kasvav turustuskanal (Yaga, Vinted). Kaubavalik on Eestis ebaühtlasem, Inglismaal väga suur, ja kvaliteetseid annetusi on rohkem eriti Londonis, nagu suurlinnades ikka. Eestis nähakse taaskasutuspoodi endiselt sageli kui kohta, kust saab odavalt vajalikke asju. Inglismaal on paljud heategevuspoed muutunud peaaegu “vintage-butiikideks”, kus hinnad võivad olla üsna lähedased uute toodete hindadele. Selle põhjuseks on suur nõudlus, online-järelturgude mõju ja soov annetustest rohkem tulu teenida, et oma suuremaid eesmärke teenida (nt. vähiuuringud Cancer Research UK-l).
Sinu CV-s on koos väga erinevad maailmad: spordirõivad, laevandus, sisekujundus, hanked, personal, pagulasabi ja nüüd heategevuslik ringlus. Mis neid kõiki sinu jaoks ühendab?
Puudu on siit veel väikelaste psühhoanalüütiline teraapia ja vaimse tervise teema – õppisin seda Londonis Tavistocki kliinikus -, ja kvaliteedijuhtimine. Ühendavad neid teemasid minu eri tahud, kuhu mahub kirg süsteemsuse, süsteemi loomise, disaini, laste, psühholoogia, headuse, vaimsuse ja nõrgema toetamise vastu.
Mida inglise töökultuurist Eestisse kaasa võtsid?
Kõige rohkem seda, et viisakus on tähtis ja small talk pole mõttetu vada, mida vältida, vaid võimalus näidata respekti ja huvi teise suhtes, ja suhteid arendada. Töösuhetesse investeeritakse rohkem. Viisakuse alla käib ka see, et positiivne tagasiside tuleb enne kriitikat, negatiivset. Ei pea kohe negatiivsuse ja kriitikaga üle valama teist. Eestis võib jääda mulje, et palju on halvasti – aga seda sellepärast, et heast ei räägita nii palju kui halvast. Viisakus tähendab ka suuremat vajadust konsensuse järele.
Viisakus ja sellega kaasnev kaudsem ja pehmem suhtlusstiil viisid vahel muidugi olukordadeni, kus ei saanud milleski kindel olla. Näiteks, kui oli vaja mingi tööülesanne teha, ja selle asemel, et kellelegi see konkreetselt ülesandeks teha, öeldi “we should complete this by next month” – jäi selgusetuks, kes tööd peab tegema hakkama, kes on “we”.
Räägi süsteemidest/struktuuridest, mis roll neil Sinu jaoks on ja kuidas Sa neid enda peas lood?
Mulle on vastukarva, kui mul pole võimalust suuremat pilti endale tekitada, kui mulle söödetakse ette ainult detail ja mul pole võimalust mõista, milleks see detail vajalik on või kuhu see asetub süsteemis. Ma lähenen pea kõigele süsteemivaatest, milles detailid olulised. See on tihti alguses raske koorem kanda, palju tuleb läbi mõelda ja see võtab aega, aga hoiab lõppkokkuvõttes ressursse kokku ja suurendab efektiivsust igas mõttes. Süsteem aitab mul toime tulla enda piiratud tähelepanu ja mäluga, ja vähendab vajadust pidevalt tahtejõudu kasutada. Süsteem vabastab tähelepanu.
Süsteemi loomise kõige olulisem koht on paika panna, mis probleemi lahendame, mis on eesmärgid. Siis tuleb leida viisid nende saavutamiseks. Süsteemseks parendamiseks sobib hästi näiteks Demingi mudel, ehk PDCA tsükkel – plan, do, check, act (planeeri, tee, kontrolli, tegutse).
Kes või mis Sind hommikuti äratab?
Mu telefon või tütar.
Mille oled pärinud oma esivanematelt?
Isalt põhjalikkuse, korraarmastuse, distsipliini, spordiarmastuse, süsteemi ja detaili nägemise, armastuse harituse ja õppimise, ja muusika vastu. Emalt loomingulisuse, tantsuisu, kokkamisarmastuse, ilumeele.
Kas sa oled pigem inimene, kes näeb kohe suurt pilti, või märkad esimesena seda ühte valesti kleebitud silti kastil?
Paralleelselt tekivad need enamasti. Näen detaili, sümptomit, ja kohe hakkab hargnema suurem võrestik seal ümber.
Võiksid oma CV ja rahvusvahelise kogemustepagasiga töötada, kus iganes, mis Sind just Sõbralt Sõbrale juures paelus?
Sõbralt Sõbrale on ju mu kirg! Ma olen kliendina suurepäraseid oste teinud meie poodidest. Ma mäletan ka esimest poodi Annelinnas Tartus keldris, kus oli kaup Rootsist – kvaliteetne ja huvitav.
Mind paelus võimalus arendada tarne- ja ringmajandussüsteemi, ja seda heategevusvaldkonnas. Ja algusest peale on mulle väga sümpaatne olnud õhkkond ja kultuur – üksteist toetav ja heatahtlik, samas professionaalne.
Kuidas oma vaimset tervist hoiad ning kui oluline vaimsus Sinu jaoks üldse on?
Vaimsus on minu jaoks väga oluline. Hea vaimse tervise olulisuseni jõutakse tavaliselt läbi kriiside. See on palju seotud stressi juhtimisega (vt. küsimus stressist allpool), ja tähenduse andmisega enda elule ja tegemistele.
Millist hunti sina enda sees toidad ja millist soovid näljutada?
Näljutada soovin hunti, kes tahab kõike püüda teha, ega märka piiri, kus tuleb liiga kõrget hinda hakata maksma.
Toidan hunti, kes tahab tervislikke eluviise järgida ja rõõmus olla, ja aru saada sellest, mis elus tähtis – headus, hea tervis, rõõm olemisest.
Millega plaanid olla teistele kasulik?
Oma töökuse ja süsteemse lähenemisega.
Kuidas tulla toime stressiga?
Stressi allikaid vähendades ja kui neid ei saa vähendada, siis nendega kiirelt ja teadlikult tegeledes. Näiteks püüan esimese korraga ära teha sellised negatiivse maiguga asjad, mida pean tegema; püüan edasilükkamist vältida, sest see võtaks lisaressurssi – sama asjaga mitu korda tegeledes on negatiivne emotsioon mitu korda. Paralleelselt püüan ennast toetada, et jõuaks stressi kanda – prioritiseerides olulist: rõõmu tunda oma tütrest ja vanematest, sõpradega lähemalt suhelda, trenni teha, liikuda, piisavalt magada, vett juua, tervislikult süüa, tantsida, aias ilu luua ja muud positiivse energia allikad. (Kiire nipp: kahe silma vahel on üks punkt, mille peale vajutades juba 30 sekundiga kortisooli tase langeb.)
